De doelstelling van de Dienst Schuldbemiddeling is aan mensen met schuldoverlast de kans te bieden om oplossingen te vinden om hun schulden terug te betalen, waarbij ze toch fatsoenlijk kunnen leven. Het gaat om een individuele begeleiding van de personen die kampen met een probleem van schuldoverlast en/of budgetbeheer.
De mensen die door deze dienst geholpen worden zouden hun financiële situatie terug in de hand moeten kunnen krijgen, dank zij het onderbreken van de zich opstapelende onbetaalde facturen, herinneringskosten en bijkomende kosten.
Concreet neemt de dienst de talrijke aanvragen voor problemen van schuldoverlast ten laste die hem meegedeeld worden door de maatschappelijke werkers van de sociale antennes, door verschillende diensten van het OCMW, evenals door externe diensten en personen.
Op te merken dat er een Cel energie opgericht werd binnen de Dienst Schuldbemiddeling. Haar voornaamste opdracht bestaat uit het bieden van de kans om op meer efficiënte wijze om te gaan met alle aspecten van de energieproblematiek waarmee de Brusselse gezinnen geconfronteerd worden.
In het kader van de sanitaire crisis als gevolg van Covid-19 werd in april 2020 een Cel Zelfstandigengewijd aan de verwerking van dossiers van personen die als zelfstandige werken opgericht, binnen de Dienst Schuldbemiddeling. Aangezien de crisis bleef aanhouden, is deze cel actief gebleven en probeert zij haar activiteiten enerzijds verder te ontwikkelen om de zelfstandigen die zich tot onze dienst richten beter te helpen en anderzijds om een samenwerking op te richten met sectoren die gespecialiseerd zijn in het beheer van zelfstandigendossiers.
Het doel van deze cel is tweevoudig:
de sociaal werkers informeren zodat de de personen die zich tot het OCMW richten beter kunnen helpen;
de zelfstandigen in moeilijkheden die zich richten tot het OCMW begeleiden.
