Het RVT-statuut (“Recht op Verhoogde Tegemoetkoming”) is een essentieel instrument voor gezinnen met een laag inkomen om toegang te krijgen tot gezondheidszorg en te genieten van sociale tarieven voor water en energie en, in de toekomst, van mogelijke voorkeurstarieven voor telecommunicatie. Enkele duizenden inwoners van de Stad Brussel komen hiervoor in aanmerking, maar hebben dit statuut niet. Volgens de ziekenfondsen betreft het niet-gebruik 30.000 tot 35.000 personen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Dit niet-gebruik is vooral te wijten aan een gebrek aan kennis van de sociale rechten en aan de moeilijkheden die de gebruikers ondervinden bij het samenstellen en opvolgen van hun administratief dossier. De procedures zijn ingewikkeld, de vereiste documenten zijn talrijk en de termijnen zijn kort. Op het terrein wordt ook vastgesteld dat de aanvraagprocedure, alle voorschriften en de voorwaarden voor het verkrijgen van het RVT-statuut onvoldoende bekend zijn bij de maatschappelijk werkers.

Om dit niet-gebruik tegen te gaan, hebben het OCMW van de Stad Brussel en de ziekenfondsen een gemeenschappelijk werkkader opgezet om de Brusselse gezinnen te sensibiliseren en hen te begeleiden bij de stappen die nodig zijn voor de erkenning van hun rechten. Het OCMW van de Stad Brussel heeft een speciale cel opgericht om mensen die in aanmerking komen voor de verhoogde tegemoetkoming te helpen bij het samenstellen van hun dossier. Het heeft ook een protocol afgesloten met de ziekenfondsen om hen in staat te stellen de dossiers efficiënt door te geven. Dit protocol organiseert de interventies van de verschillende partners:

• De maatschappelijk werkers van het OCMW, degenen die in contact staan met de inwoners van de Stad Brussel en de sociale verenigingen identificeren de betrokken burgers en verwijzen hen zo nodig door naar de Cel RVT van het OCMW;
• De Cel RVT analyseert de administratieve en sociale situatie van de kandidaat, helpt hem bij het samenstellen van zijn dossier en begeleidt hem bij zijn contacten met de partnerziekenfondsen;
• De ziekenfondsen ontvangen de kandidaten en starten de procedure voor de toekenning van het statuut;

Het OCMW organiseert samen met de partnerziekenfondsen in april vier vormingen voor alle maatschappelijk werkers die in contact staan met de inwoners van de Stad Brussel, of ze nu voor de openbare diensten of voor verenigingen werken. Tijdens deze vormingen krijgen ze de nodige instrumenten aangereikt om hun doelpubliek op een relevante manier te informeren en te begeleiden.

De complexiteit van de procedures, de administratieve vereisten, de striktheid van de termijnen en de digitalisering zijn allemaal factoren die verklaren waarom een groot aantal mensen geen gebruik maakt van de sociale rechten waarop ze recht hebben. Het partnerschap dat we opzetten met de ziekenfondsen en verenigingen die actief zijn onder de inwoners van de Stad Brussel is ongekend. Het gaat erom de mensen op te zoeken waar ze zich bevinden, hen correct te informeren, hen te helpen een volledig dossier samen te stellen en ervoor te zorgen dat dit dossier bij hun ziekenfonds terechtkomt. Het protocol en de opleiding moeten honderden mensen met een laag inkomen in staat stellen hun rechten te gebruiken.

Ook het Intermutualistisch College van Brussel staat achter de oprichting van deze nieuwe cel binnen het OCMW van de Stad Brussel. Voorzitter François Perl verduidelijkt: "Het niet-gebruik van de verhoogde tegemoetkoming is een terugkerend probleem en leidt ertoe dat te veel mensen geen toegang hebben tot de rechten waarop ze aanspraak kunnen maken. Daarom is de samenwerking tussen eerstelijnsactoren zoals de ziekenfondsen en de OCMW's essentieel om dit niet-gebruik te voorkomen en te bestrijden”.